• Выбирайте из 16 000 товаров
    • Выгода до 25 000 рублей
    • Стоимость процедуры 50р
  • Бесплатная доставка
    • Доставка по Москве - в день заказа
    • по РФ – более 1000 пунктов самовывоза
  • 100% Гарантия качества
    • Сертификаты на всю продукцию
    • Возврат товара - 30 дней

Правила возврата товара

Любой товар из нашего магазина вы можете вернуть в течение 30 дней, при условии полностью сохраненной и неповрежденной упаковки, товарного вида, и только в случае, если товаром не пользовались. При этом пересылку до магазина (в случае удаленной покупки) оплачивает покупатель. Деньги возвращаются после проверки товара указанным выше условиям.

Использованные косметические товары, или товары с поврежденной упаковкой, или со следами эксплуатации, мы, согласно закону, принять не можем.

Правила обмена бракованного товара

Мы тщательно проверяем все товары перед отправкой в службу доставки. Тем не менее, редко, но товар может оказаться с браком. В этом случае, правила возврата бракованного товара следующие:

  1. При обнаружении брака вы связываетесь с нами по телефону и сообщаете о проблеме.
  2. Если действительно товар с браком, то вы доставляете товар к нам. Это возможно сделать лично, если вы находитесь в Москве, либо по почте, если вы не в Москве. Стоимость пересылки оплачивает покупатель.
  3. Мы получаем товар, осматриваем, при необходимости проводим экспертизу. В случае положительного решения, мы, по вашему желанию, возмещаем вам стоимость товара, меняем на анлогичный (с доплатой/компенсацией, если он будет отличаться по цене), либо высылаем вам такой же но исправный товар. Обратная доставка - за наш счет, способом по нашему выбору до вашего города.

Некомплектные заказы

Убедительно просим вас проверять комплектность заказов при их получении у курьера/на почте! Претензии по комплектации принимаются только в присутствии курьера, в противном случае мы не можем нести ответственность за комплектацию.

Пожалуйста, подождите...